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COVID-19-Update

Aufgrund von COVID-19 wird die Lieferzeit länger und unkontrollierbar.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass eine solche Situation auftreten kann.

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Lieferpartner

Unsere Lieferpartner sind SF-INTERNATIONAL und UPS .

Wir wählen die beste Logistik- und Vertriebsmethode für Kunden entsprechend der Lieferadresse.

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Versand: Kostenlos

Kostenloser Versand für alle Bestellungen und unterstützt den weltweiten Versand.

Hinweise: Im Falle besonderer Umstände werden wir den Kunden per Post über die Liefermodalitäten informieren.

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Lieferzeit

Bearbeitungszeit (Handgefertigt auf Bestellung)

7 - 15 Werktag, Erfüllt: Mo-Fr.

Hinweise: Für einige Hochleistungsschwerter kann je nach Schwierigkeitsgrad des Handwerks eine längere handgefertigte Bearbeitungszeit erforderlich sein.

Transitzeit

15 - 25 Werktag, Versand: Mo-Fr (US-Bestellungen)

15 - 30 Werktage , Versand: Mo-Fr (Bestellungen außerhalb der USA)

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Versandregeln

• Die meisten unserer Bestellungen beginnen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang mit der Produktion und werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Abschluss der Produktion versandt. Wir verwenden SF-INTERNATIONAL und UPS für die meisten unserer Sendungen.

• Wenn Sie eine Sonderanfertigung aufgeben, kann es je nach Schwierigkeitsgrad des Handwerks 25-30 Werktage dauern.

• Wir sind nicht für die Versandübergangszeit garantiert. Die geschätzte Lieferzeit wird vom Spediteur angegeben, die ETA kann aufgrund des Wetters oder einer besonderen Situation variieren.

• Nach dem handgefertigten Finish sind wir bestrebt, Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen für US- Inlandsbestellungen zu versenden. Dies kann jedoch aufgrund anderer Umstände wie Auftragsvolumen und Lieferrückständen manchmal länger sein. Außerdem haben wir einige Sonderbestellungen, die längere Lieferzeiten haben. Diese Lieferzeiten sind auf der Artikelseite vermerkt. Bei größeren Bestellungen kann der Versand auch einige Tage länger dauern. Wenn Sie eine schnellere Lieferzeit benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

• Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Wenn wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet haben und wir Ihre Bestellung nicht stornieren können. Wenn Sie uns nach dem Versand kontaktieren, können wir die Bestellung nicht zurückrufen. Sie können es an unser Lager in den USA zurücksenden, sobald Sie das Paket erhalten haben. Wenn wir Ihre Bestellung nicht bearbeitet haben, können wir sie auf Ihre Anfrage hin stornieren.

• Tracking-Nummern werden an die Kunden gesendet, sobald wir das Paket versandt haben.

• Wir versenden nicht nach Puerto Rico und in alle abgelegenen US-Territorien. Wir versenden nicht an APO/FPO oder Postfächer.

• Wir bieten keine Abholung vor Ort an.

• Internationale Käufer (außerhalb der USA) sind für Zölle und Zollgebühren verantwortlich. Internationale Käufer (außerhalb der USA) tragen das Risiko, dass Bestellungen von der Zollabteilung zurückgehalten oder vernichtet werden.

• Wir sind nicht dafür verantwortlich, dass das Paket an die falsche Adresse gesendet wurde, da der Kunde bei der Bestellung die falsche Lieferadresse angegeben hat. Bitte benachrichtigen Sie uns so schnell wie möglich über Fehler in Ihrer Lieferadresse. Sobald wir das Paket versendet haben, sind wir nicht mehr in der Lage, die Sendung an ihren Bestimmungsort zurückzuholen, umzuleiten oder anderweitig zu stören.

• Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die nicht versichert sind oder deren Sendungsverfolgungsnummern aus irgendeinem Grund, einschließlich Systemfehlern des Versanddienstleisters, nicht auf den Lieferstatus aktualisiert werden. Wir leisten keine Rückerstattungen oder haften nicht für verlorene, gestohlene oder beschlagnahmte Gegenstände. KEINE AUSNAHMEN.
  
  

Zögern Sie nicht, uns Fragen zu unseren Versandrichtlinien zu stellen!

Wir werden gerne innerhalb von 1 Werktagen auf jede E-Mail antworten.

Bitte senden Sie alle versandbezogenen Fragen an service@coolkatana.com , vielen Dank!